当双母线连接的耐火母线发生故障时，在排除故障的过程中应注意母线保护的动作方式，必要时应短时关闭母线保护。母线电压完全消失后，调度员应立即拉上可能呼叫的开关（包括母线开关），通知运行组对耐火母线进行外部检查。
当耐火母线电压因故障消失，出现明显短路符号（如火光、爆炸声、烟雾等）时，作业队人员不得自行恢复作业，应对耐火母线设备进行详细检查。
如果与耐火母线相连的部件发生故障或分路开关拒动，导致耐火母线失压，应进行详细检查。立即隔离耐火母线故障元件或断开故障分路开关两侧闸刀，迅速恢复母线运行，送出其他分路。